Ejemplos
Casos de éxito de implantación de IA en empresas
Muchos negocios ven la inteligencia artificial como algo lejano o complejo. Aquí te muestro lo contrario: soluciones aplicadas a problemas del día a día. En estos casos de éxito verás cómo hemos ayudado a empresas reales a ahorrar horas de trabajo y reducir errores. No es teoría sobre el futuro, son herramientas que ya están funcionando y dando resultados hoy mismo.
Implantación de IA en empresas
Casos de éxito
En los casos de éxito que te presentamos a continuación, hemos trabajado con empresas de diferentes tamaños y sectores de servicios. En algunos casos ha bastado con impartir formación personalizada, y en otros casos hemos tenido que desarrollar herramientas a medida.
Empresa de ingeniería de homologación de vehículos
Se trata de una empresa de 5 trabajadores a nivel nacional que trabaja con particulares y empresas. Los clientes particulares les entran principalmente por Whatsapp. Atender ese Whatsapp les consume varias horas de trabajo al día. Por lo general son siempre preguntas muy similares. Automatizar Whatsapp se plantea como una solución óptima.
Qué hacemos
Analizamos las dudas y consultas más habituales y creamos una base de datos con todas las posibles respuestas y documentación que se le puede enviar al posible cliente, sin intervención humana. Se trata de un proyecto complejo debido al gran número de documentos con los que se trabajan y la elevada cantidad de posibles respuestas que se pueden dar al cliente. Además, se busca enviar un presupuesto inmediato al cliente.
Qué mejoran
El ahorro estimado de horas de trabajo al día ronda las 3-4 horas, por lo que al mes estaríamos hablando de entre 40 y 60 horas de trabajo gracias a la automatización de Whatsapp.
Oficina de seguros
Una oficina de seguros de Allianz, en la Costa del Sol, nos pide información para optimizar sus flujos de trabajo, principalmente de atención al cliente y comerciales. Tras la auditoría detectamos que se pierde tiempo en preparar textos de comunicación (emails, propuestas comerciales, publicidad, contenido para redes…) y optimización de cartera.
Qué hacemos
Impartimos formación a medida para que dominen Chat GPT y les diseñamos una serie de GPTs personalizados para agilizar tareas como redacción de textos a partir de ideas, traducciones, comparación de pólizas, etc…
Qué mejoran
Ganan tiempo en responder las dudas de los clientes, elaboran textos comerciales de mayor calidad y realizan tareas de investigación de forma precisa y rápida.
Asesoría laboral en Málaga
Una gran asesoría laboral de Málaga, con cerca de 20 empleados, capta cada vez clientes más grandes y de diferentes sectores. Los técnicos tienen que responder a numerosas dudas que los clientes les plantean, siempre con la mayor agilidad posible. Necesitan establecer una forma de dar un servicio más rápido.
Qué hacemos
impartimos formación a medida para que sean capaces de crear sus propias bases de conocimiento y consultas. A partir de herramientas tipo LLM altamente personalizables, les ayudamos a crear bases de conocimiento muy completas para que cualquier consulta se responda de forma inmediata, sin necesidad de tener que dar una respuesta diferida.
Qué mejoran
Conseguimos que el tiempo de respuesta a las dudas de los clientes se reduzca de varios minutos (entre 10 y 25 según el tipo de consulta) a menos de 3 minutos en la mayoría de los casos. Además, consiguen tener una base de conocimiento siempre actualizada y 100% fiable.
